Uma pesquisa global realizada pela Teads, plataforma global de mídia, em parceria com a GWI em 17 países, revelou que os fabricantes de smartphones vão precisar se adaptar a novos fatores que impulsionam as decisões de compra. Como o mercado se tornou menos fragmentado, os consumidores estão optando por características individuais e inovação na hora de definir sua escolha em vez de apenas seguirem sua fidelidade à alguma marca.
No recorte Brasil da Mobile
Intender Study, 67% dos entrevistados afirmaram que ofertas de cashback são um
fator importante na decisão de compra, seguido da escolha pelo dispositivo de
menor preço (15%), opções de troca do modelo atual por um mais novo (12%),
lançamentos (11%) e inovações de hardware (10%). Quando perguntados sobre
sustentabilidade, 68% disseram estar dispostos a pagar mais por produtos
ecologicamente corretos, 71% afirmaram querer que as marcas fossem socialmente
responsáveis e/ou ecologicamente corretas e 71% apontaram durabilidade como uma
característica importante.
Tais dados indicam uma mudança de comportamento no mercado de smartphones, mostrando que os consumidores de telefones celulares ainda são influenciados pelas atualizações tecnológicas dos dispositivos, mas as decisões financeiras e ambientais estão desempenhando um papel cada vez maior no ciclo de compra, aumentando a busca por produtos que tenham menos impacto no planeta e durem mais tempo uma vez que tenham sido produzidos.
De acordo com Paulo Itabaiana, managing director da Teads no Brasil, “os compradores ainda valorizam características de hardware e software, mas passam a considerar também o custo x benefício e a responsabilidade social e ambiental das empresas". "Um produto que reforce a credibilidade da mensagem deve ser levado em consideração para manter a fidelidade dos usuários no Brasil”, afirma.
Além disso, a busca por
smartphones com tecnologia 5G tem crescido a cada dia no país — a estimativa é
que só o Brasil concentre mais de 200 milhões de conectados até 2025, metade
dos 485 milhões previstos para a América Latina. As vendas globais de
smartphones também bateram um marco histórico para o setor — superaram os US$
448 bilhões em 2021, mesmo com a crise na cadeia de suprimentos gerada pela
pandemia, segundo a pesquisa Market Monitor, realizada pelo Counterpoint. Neste
cenário, entender os fatores determinantes na decisão de compra do consumidor é
crucial para o segmento.
"Em um cenário em que o
brasileiro se mostra pouco fiel às marcas, a importância de saber explorar o
potencial do ambiente digital se torna cada vez mais relevante: é saber
comunicar a mensagem certa, no contexto e timing adequados”, afirma Cau
Stéfani, Insights & Research Manager da Teads Brasil.
Fonte: Exame.
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